Case study

การออกใบกำกับภาษี e-tax invoice ผ่าน e-commerce แต่ไม่ได้ส่งมอบให้ลูกค้า
| เรื่อง | การออกใบกำกับภาษี e-tax invoice ผ่าน e-commerce แต่ไม่ได้ส่งมอบให้ลูกค้า | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| แหล่งที่มา | Case study | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| วันที่ | 12/02/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ประเภทภาษี | ภาษีเงินได้นิติบุคคล,ภาษีมูลค่าเพิ่ม | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ข้อกฎหมาย | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| คำถาม | บริษัทฯ มีการจำหน่ายสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม E-Commerce (เช่น Shopee / Lazada) โดยถือวันที่ลูกค้ายืนยันการสั่งซื้อและมีการจัดส่งสินค้าเป็นวันที่เกิดรายได้ ทั้งทางบันทึกบัญชี และ การส่งภาษีขาย ทั้งนี้ บริษัทฯ เป็นผู้ออกใบกำกับภาษีอย่างย่อในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่ลูกค้า ผ่าน Email หรือ หมายเลขโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม หาก แพลตฟอร์ม E-Commerce ไม่ได้ส่งข้อมูลติดต่อของลูกค้า (เช่น e-mail หรือหมายเลขโทรศัพท์) ให้แก่บริษัทฯ อันเนื่องมาจากข้อจำกัดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เป็นเหตุให้ บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งใบกำกับภาษีอย่างย่อในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่ลูกค้าได้ ขอสอบถามประเด็นดังต่อไปนี้ 1. ในกรณีดังกล่าว บริษัทฯ จะถือว่ามีความผิดตามกฎหมายภาษีอากรจากการไม่สามารถส่งมอบใบกำกับภาษีอย่างย่อให้แก่ลูกค้าหรือไม่ 2. บริษัทฯ ควรดำเนินการหรือจัดให้มีแนวทางใดเพิ่มเติม เพื่อให้ถือว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการออกและส่งมอบใบกำกับภาษีอย่างถูกต้องตามกฎหมาย |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| คำตอบ | 1. บริษัทฯ มีความผิดฐานไม่ส่งมอบใบกำกับภาษีหรือไม่?ในทางกฎหมาย "การออกใบกำกับภาษี" และ "การส่งมอบ" เป็นหน้าที่ของผู้ประกอบการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
2. แนวทางดำเนินการเพื่อให้ถูกต้องตามกฎหมายเพื่อให้บริษัทฯ ปฏิบัติได้สอดคล้องกับทั้งประมวลรัษฎากรและ PDPA แนะนำแนวทางดังนี้: ก. ใช้ช่องทาง Chat ของ Platform ให้เป็นประโยชน์เนื่องจาก Platform (Shopee/Lazada) มักจะปิดบัง Email/เบอร์โทร แต่ยังมีช่องทาง Chat ที่เราสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง
ข. การระบุข้อความในหน้ารายละเอียดสินค้า หรือ Auto-Reply
ค. จัดทำระบบ "Self-Service"
ง. บันทึกหลักฐาน (Internal Control)
กรณีมูลค่าไม่สูง / ลูกค้าทั่วไปพิจารณาว่าในลักษณะการขายปลีกทั่วไป หากมีลักษณะคล้าย “ขายหน้าร้าน” การที่ลูกค้าไม่ได้ร้องขอใบกำกับภาษี และบริษัทได้จัดทำไว้แล้ว และได้นำส่งภาษีครบถ้วน ในทางปฏิบัติมักจะไม่ค่อยมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ หรือปรับในส่วนนี้ สรุปข้อแนะนำในเมื่อข้อมูล PDPA ทำให้เราส่งทาง Email/SMS ไม่ได้ "ช่องทาง Chat ของ Platform" คือทางออกที่ดีที่สุดในปัจจุบัน เพราะถือเป็นช่องทางที่เป็นทางการระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายตามข้อตกลงของแพลตฟอร์มนั้นๆ ตารางสรุปประเด็นทางกฎหมายและแนวทางปฏิบัติ
สรุปภาพรวมความเสี่ยง
อ้างอิงคำตอบ
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| หมายเหตุ : TAX CASE STUDY จาก Tax-EZ Website เป็นเพียงเคสตัวอย่างเท่านั้น กรุณาตรวจสอบข้อมูลก่อนนำไปใช้อ้างอิง | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||